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La création d’un manuel de formation peut sembler une tâche intimidante. En effet, il faut beaucoup de temps pour saisir et documenter toutes les instructions et l’information nécessaires. Cependant, si la cohérence et la compréhension approfondie de votre petite entreprise sont importantes pour vous, un manuel de formation est indispensable! Un guide bien conçu est un atout précieux dont la compilation peut nécessiter quelques efforts, mais qui vous permettra probablement d’économiser du temps et des ressources à long terme. Qu’est-ce qu’un manuel de formation et pourquoi est-il important d’en avoir un? Un manuel de formation est important parce que, tout d’abord, vos employés ne sont pas vous. Ils ne peuvent pas lire dans vos pensées, même si cela serait plus efficace! C’est vous qui avez créé votre entreprise et qui, dès le départ, avez acquis les compétences et les connaissances nécessaires aux produits et/ou services que vous proposez......