Petites Entreprises
Comment créer une atmosphère en magasin
Les premières impressions sont primordiales en affaires, surtout si vous avez pignon sur rue. Lorsqu’un client entre dans votre établissement, il se fait une opinion selon ce qu’il voit devant lui. Il est important de réfléchir au message que vous souhaitez faire passer. Quelle impression voulez-vous donner à votre clientèle lors de son expérience en magasin? Quel est le résultat souhaité de chaque interaction avec le client? Sachez que 84 % des consommateurs (en anglais) affirment qu’ils reviendraient dans un établissement dont l’atmosphère est plaisante, c’est-à-dire dont l’ambiance et les émotions qu’elle suscite sont agréables. Répondre à ces questions et évaluer si votre petite entreprise fait bonne ou mauvaise impression sur la clientèle constituent les premières étapes à la création d’une atmosphère, qui pourrait participer à la croissance et au succès de votre petite entreprise......
