Engagés envers votre réussite
Notre équipe du siège social a votre réussite à cœur, et cela commence par vous donner tous les outils nécessaires pour exceller. Les nouveaux franchisés qui font l’acquisition d’un centre The UPS Store doivent suivre un programme de formation complet en quatre étapes.
Étape 1 : Introduction du programme de formation des centres The UPS Store du Canada. Cette partie du programme est donnée en ligne par notre directeur de l’exploitation. Elle vise à préparer les futurs franchisés à suivre le reste de la formation et à configurer leur accès aux différentes plateformes d’apprentissage qui leur serviront pendant le reste de la formation et par la suite.
Étape 2 : Vous passerez 3 jours ouvrables (24 heures) dans un centre The UPS Store auprès d’un formateur autorisé. Cette période de formation portera sur les activités en magasin et les systèmes technologiques, tout en vous donnant un avant-goût des compétences requises en affaires.
Étape 3 : Vous passerez 9 jours (55,5 heures) répartis sur 2 semaines à l’université The UPS Store d’Oakville, en Ontario. Cette formation interactive portera sur l’expérience des affaires : gestion des ressources humaines, marketing, exploitation, ventes et gestion financière.
Étape 4 : Vous passerez 5 jours ouvrables (40 heures) dans un centre The UPS Store auprès d’un formateur autorisé. Cette période de formation vous permettra de mettre en pratique ce que vous aurez appris à l’université The UPS Store. Une formation supplémentaire de trois jours sera également consacrée à des séances d’apprentissage en ligne axées sur les activités opérationnelles.
Et ce n’est pas tout! Tout au long de votre carrière à The UPS Store, vous aurez l’occasion d’en apprendre davantage. Nous vous inviterons à des rencontres périodiques où vous découvrirez et échangerez une foule d’informations avec des franchisés de votre région. De plus, des webinaires vous seront régulièrement proposés sur un éventail de sujets. C’est sans compter nos congrès semestriels, une excellente occasion d’acquérir de nouvelles compétences, d’en apprendre davantage sur les nouveaux produits et programmes, et de tisser des liens au sein du réseau.