Politique de confidentialité
Dans la présente politique de confidentialité, « The UPS Store », « notre », « nos » et « nous » renvoient à The UPS Store. Les centres The UPS StoreMD au Canada sont détenus et exploités par des franchisés autorisés indépendants de MBEC Communications Inc., titulaire-maître de The UPS Store, Inc. (« The UPS Store »), une filiale de United Parcel Service of America, Inc. The UPS StoreMD et les autres marques de commerce d’UPSMD sont détenues par United Parcel Service of America, Inc. et utilisées en vertu d’une licence.
La présente politique de confidentialité régit uniquement les renseignements recueillis auprès des visiteurs du site Web sur le franchisage avec The UPS StoreMD (le « site Web »). The UPS Store est consciente de l’importance de la confidentialité des renseignements personnels qu’elle recueille. Nous souscrivons aux politiques et pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité aux fins du traitement, de l’utilisation et de la protection des renseignements personnels qui nous sont confiés par les visiteurs du site Web. Veuillez prendre le temps de lire la présente politique afin de mieux comprendre comment vos renseignements personnels seront traités. Pour de plus amples renseignements sur notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous.
Collecte et traitement des renseignements personnels
On désigne par « nominatif » tout renseignement qui nous permet de vous identifier et de communiquer avec vous en personne. Nous pouvons recueillir de tels renseignements lorsque vous remplissez un formulaire, une demande, un sondage ou une demande de renseignements par voie électronique. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas nous confier de tels renseignements nominatifs, veuillez vous abstenir de remplir ce type de documents. Sachez cependant que si vous décidez de ne pas nous fournir certains renseignements nominatifs, il pourrait nous être impossible de vous offrir certains services demandés.
Si vous projetez d’acquérir une franchise canadienne The UPS Store, nous utiliserons les renseignements que vous nous aurez fournis pour vous faire parvenir des compléments d’information sur les possibilités de franchisage et traiter votre demande de franchise. Vous pouvez vous désabonner de ce type de communications à tout moment.
Nous pourrions utiliser vos renseignements nominatifs pour établir et vérifier votre identité après que vous nous avez fourni de l’information, vous offrir des services et du soutien sur le site Web, améliorer votre expérience utilisateur et l’adapter à vos préférences, vous envoyer des nouvelles, des promotions et d’autres informations à notre sujet, et maintenir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes.
Renseignements non nominatifs
Lorsque vous visitez notre site Web et d’autres sites Web, certains renseignements sont automatiquement archivés à propos de votre visite. Ces renseignements peuvent comprendre notre adresse IP (un numéro automatiquement affecté à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web), votre système d’exploitation, vos paramètres d’affichage, votre navigateur et le site Web d’où vous venez. Ces renseignements sont utilisés à des fins d’optimisation et d’administration système, de sécurité, d’analyse statistique et à d’autres fins internes de nature commerciale.
Nous pourrions anonymiser vos renseignements nominatifs en les purgeant de tout renseignement permettant de vous identifier ou de vous contacter et en les associant à ceux d’autres visiteurs du site. Ces renseignements non nominatifs sont exploités à des fins commerciales telles que des activités d’analyse et de planification menées par nos équipes du marketing et du service à la clientèle.
Communication et divulgation des renseignements
Nous ne vendons, louons, partageons, ni n’octroyons sous licence aucun des renseignements nominatifs que nous recueillons, sauf comme il est décrit ci-après ou si vous nous en avez fait la demande ou donné la permission.
Sous-traitants et mandataires
Il est possible que nous engagions des sous-traitants pour réaliser certaines tâches pour notre compte, notamment pour nous aider à assurer le traitement de vos données. Il peut arriver que nous communiquions vos renseignements nominatifs à ces sous-traitants pour leur permettre de nous aider à les exploiter aux seules fins indiquées aux présentes. Ces sous-traitants sont tenus par contrat de maintenir la confidentialité de vos renseignements et ne peuvent les utiliser à aucune fin autre que celles que nous avons autorisées.
Franchises et sociétés affiliées
Il est possible que nous communiquions vos renseignements personnels à nos franchises et sociétés affiliées afin de répondre à votre demande et de vous fournir les services demandés ou des services susceptibles de vous intéresser. Chaque franchise est détenue et exploitée par des entrepreneurs indépendants, qui assument la responsabilité unique et entière de leurs agissements et omissions. Ainsi, les renseignements soumis dans le cadre d’une demande de franchisage peuvent être communiqués à nos franchisés régionaux qui fournissent des services d’aide aux ventes et d’autres services. Les renseignements relatifs à votre demande auprès du service à la clientèle peuvent également être transmis à nos franchisés, sociétés affiliées ou autres tierces parties aux fins du traitement adéquat de votre demande.
Conformité à la loi et aux demandes des autorités judiciaires
Il est possible que nous communiquions vos renseignements nominatifs à des autorités gouvernementales si la législation ou la réglementation nous y oblige. Nous pourrions en outre communiquer vos renseignements nominatifs dans le cas peu probable où nous le jugerions nécessaire afin de nous conformer à la loi ou d’assurer notre protection juridique ou celle de nos sociétés affiliées, de nos clients ou de nos franchisés.
Renseignements non nominatifs
Il est possible que nous communiquions vos renseignements non nominatifs, notamment des renseignements anonymisés dérivés de renseignements nominatifs recueillis sur ce site Web, à nos sociétés affiliées et tierces parties.
Transferts d’entreprises
Si une partie d’un centre The UPS Store ou la quasi-totalité des actifs d’un centre The UPS Store est vendue à une autre entité commerciale, il est possible que les renseignements nominatifs recueillis sur le site Web fassent partie des actifs transmis à cette entité commerciale.
Consulter ou supprimer vos renseignements personnels
Si à tout moment vous désirez accéder à vos renseignements afin de les mettre à jour, de les modifier ou de les supprimer ou si vous ne désirez plus recevoir de communications ou de matériel promotionnel de notre part, veuillez nous téléphoner ou nous écrire aux coordonnées ci-après. Nous accéderons à votre demande conformément aux dispositions de la LCAP. Certains renseignements archivés peuvent toutefois être difficiles ou impossibles à localiser. Nous nous réservons donc le droit de les conserver et de les rendre indisponibles plutôt que de les supprimer complètement de nos systèmes.
MBEC Communications Inc.
1115 North Service Road West, bur. 1
Oakville (Ontario)
L6M 2V9
Tel: 1‐800‐661‐6232