Les cinq arnaques susceptibles de toucher votre petite entreprise

Que vous ayez une petite entreprise à domicile ou un bureau d’une vingtaine d’employés, vous risquez d’être victime d’escroqueries par Internet ou par téléphone. Comme mars est le Mois de la prévention de la fraude, c’est le moment idéal pour vous renseigner sur les cinq arnaques les plus fréquemment perpétrées contre les petites entreprises en 2017 selon le Bureau de la concurrence du Canada.

Les pourriels

Malgré la mise en place de nouvelles lois anti-pourriel au Canada, de nombreux courriels peuvent encore être acheminés vers des adresses personnelles ou professionnelles, allant des demandes de mise à jour de vos informations bancaires jusqu’à la requête d’une personne communiquant avec vous à partir d’un site de rencontres.

Ces courriels contiennent souvent des logiciels espions conçus pour accéder aux informations personnelles et aux dossiers contenus dans votre ordinateur. Si vous détectez un de ces pourriels, évitez de cliquer sur les liens, les logos ou les pièces jointes. Évitez même de cliquer sur un lien de désinscription, car il pourrait s’agir d’une façon de confirmer aux cyberpirates que votre adresse est valide.

Lorsque vous recevez ce type de courriels, la meilleure chose à faire est de les supprimer complètement. Pour une sécurité accrue, installez un logiciel antivirus sur votre ordinateur pour minimiser les risques d’infection.

Les faux renouvellements de domaine

En tant que propriétaire d’une petite entreprise possédant un site Web, vous pourriez recevoir un faux avis de renouvellement de votre nom de domaine vous indiquant qu’il est sur le point d’expirer. L’astuce est que l’adresse Web indiquée sera légèrement différente de votre adresse actuelle. Il y manquera une lettre ou son suffixe final se terminera par « .com » au lieu de « .ca », par exemple.

Afin d’éviter toute confusion, assurez-vous de bien connaître l’entreprise avec laquelle vous avez enregistré votre nom de domaine et la date de votre renouvellement. Même lorsque l’avis de renouvellement semble légitime, communiquez avec le fournisseur en utilisant les informations contenues sur vos documents originaux pour vous assurer qu’il s’agit bien de la même entreprise.

Les escroqueries liées aux annuaires

Cette arnaque vise les petites entreprises qui paient pour que leur nom paraisse dans les magazines, les journaux ou les annuaires d’entreprises. Le correspondant évoquera votre inscription actuelle, vous demandera de mettre à jour vos informations, et vous réclamera des frais de renouvellement. Une autre version de cette escroquerie consiste à communiquer avec vous en tant que service d’annuaire pour vous offrir une inscription gratuite. La tactique se poursuivra jusqu’à ce qu’à une date ultérieure, on vous réclame une somme beaucoup plus élevée que celle exigée pour des inscriptions dans les annuaires légitimes.

Conservez une liste de ceux avec qui vous annoncez, qu’il s’agisse de journaux locaux ou de revues spécialisées. Assurez-vous de conserver les contrats et les reçus de tous les organismes médiatiques afin d’éviter les mauvaises surprises ou les erreurs d’identité.

Les combines liées aux fournitures de bureau

Si votre petite entreprise utilise une grande quantité de fournitures de bureau, le Bureau de la concurrence du Canada vous prévient que vous pourriez être victime de ce type d’escroquerie. Des entreprises de fournitures douteuses communiqueront avec vous en prétendant être votre fournisseur officiel, et elles vous offriront des fournitures que vous commandez normalement comme du papier, de l’encre à imprimante ou du matériel d’entretien. Elles pourraient même tenter de vous convaincre avec des offres spéciales dont vous seul pouvez profiter en tant que client régulier.

Ces entreprises tentent de profiter de votre horaire chargé en espérant que vous ne posiez pas trop de questions. Elles vous expédieront ultérieurement des produits de piètre qualité, facturés à des prix plus élevés que ceux mentionnés au téléphone. Assurez-vous de commander de votre fournisseur habituel ou achetez vos fournitures en magasin. Méfiez-vous lorsque quelqu’un vous appelle pour vous vendre des fournitures de bureau, surtout lorsqu’il ne s’agit pas de votre fournisseur attitré.

Les arnaques de paiement en trop

Si votre petite entreprise vend beaucoup de produits en ligne ou à l’aide d’annonces dans les journaux, vous pourriez tomber dans le panneau des arnaques de paiement en trop. Avec ce type de stratagème, vous recevrez un paiement anticipé par chèque ou mandat bancaire supérieur à vos tarifs habituels pour vos produits ou services. Vous communiquerez alors avec l’émetteur du chèque pour lui signaler l’erreur, et celui-ci évoquera une erreur de comptabilité ou inventera une quelconque excuse. Cette personne vous demandera ensuite de lui transférer « simplement » le surplus pour résoudre le problème.

Ces escrocs espèrent que vous leur transférerez l’argent « en trop » avant de vous rendre compte que leur chèque ne sera pas honoré ou que leur mandat est faux.

Faites preuve de diligence

Selon le Bureau de la concurrence du Canada, la meilleure façon d’éviter le piège de ces arnaques est de se charger des tâches administratives avec rigueur, de mettre en place des procédures précises entourant l’approbation de tous les achats et de s’assurer que tous les employés qui ont un accès à Internet reçoivent une formation adéquate pour l’utilisation des courriels et des sites Web.

Les fraudeurs savent qu’en tant que propriétaire de petite entreprise, vous pourriez être trop occupé pour avoir le souci du détail. Mais en faisant preuve de minutie et de rigueur, vous réduirez les risques d’être victime d’une activité frauduleuse visant à voler l’argent que vous avez durement gagné.