Devriez-vous engager un membre de votre famille dans votre petite entreprise ?
Avez-vous déjà envisagé d’embaucher votre frère ou votre sœur dans votre petite entreprise ? Peut-être avez-vous l’intention de préparer votre fils ou votre fille à vous succéder ? À moins que vous n’ayez fait de votre partenaire de vie votre partenaire professionnel ?
De nombreux chefs de grande ou de petite entreprise emploient des membres de leur famille, avec des résultats allant du succès fracassant à la déception la plus profonde. Le fait d’avoir à vos côtés des membres de la famille comporte certains avantages appréciables, notamment en ce qui concerne la loyauté, la familiarité ou le confort. Mais il ne faut pas en ignorer les risques. Si la relation professionnelle se détériore, les liens familiaux peuvent en prendre un coup.
Voici un aperçu des pour et des contre du travail en famille, et quelques conseils à suivre avant de dire à un proche : « Tu es embauché ! »
POUR – Loyauté, familiarité et confiance
Si vous avez une bonne relation avec le membre de votre famille que vous engagez, il est probable que cette personne tient à vous et à votre succès, beaucoup plus qu’un étranger ne pourrait le faire. Elle a sans doute entendu parler de votre entreprise dès ses balbutiements, puis à toutes les étapes de sa constitution. Elle veut vous aider à développer votre marque, et il est certain qu’elle restera à vos côtés, même si une meilleure occasion se présente ailleurs.
La familiarité peut aussi être un atout au moment de l’embauche. Dans la plupart des cas, vous ne savez rien des candidats qui vous sollicitent, à moins qu’ils ne soient recommandés par une personne en qui vous avez vraiment confiance. Avec les membres de votre famille, vous n’avez pas besoin de poser de questions sur leurs compétences, leurs forces et leurs faiblesses, puisque vous les connaissez probablement déjà.
CONTRE – La familiarité peut camoufler certains défauts, entraînant une dégradation de la relation
Les choses peuvent mal tourner lorsqu’on travaille en famille. Il arrive parfois que le parent que vous avez engagé n’ait pas les compétences que vous attendiez ou qu’il ne soit pas assez dynamique pour faire correctement son travail. Si vous ne détectez pas à temps ses défauts et ses faiblesses, ce qui semblait être une excellente affaire peut se transformer en cauchemar.
Dans certains cas, les membres de famille s’attendent à un traitement privilégié de la part de leur patron, s’imaginant pouvoir impunément arriver en retard, s’absenter ou ne pas terminer une tâche. Dans d’autres cas, ils penseront qu’ils méritent un salaire plus élevé que les autres employés, même ceux qui sont plus qualifiés.
Il peut être extrêmement difficile de prendre des mesures disciplinaires contre un membre de la famille qui travaille pour vous ou de résister à ses revendications salariales. Si des désaccords surviennent entre vous, la relation peut s’envenimer rapidement, provoquant des querelles non professionnelles qui pourraient mettre mal à l’aise les autres employés et les clients. Si la relation professionnelle se dégrade, vous pourriez être obligé de licencier une personne que vous aimez en tant que parent, et cette décision, très difficile à prendre, risque de compromettre votre relation familiale.
POUR – Les clients apprécient parfois la tradition et l’héritage que représentent les entreprises familiales
Certaines entreprises assument leur caractère familial et l’exhibent fièrement à leurs clients potentiels. On voit ainsi de nombreuses entreprises se vanter publiquement d’avoir été dirigées par plusieurs générations de la même famille. Pour beaucoup de clients, il est plus satisfaisant d’appuyer une entreprise locale dont la longue tradition familiale est connue, plutôt que de faire affaire avec une entreprise anonyme sans racines locales.
CONTRE – Le risque de manquer de nouvelles perspectives
Avoir à vos côtés un parent avec qui vous discutez de vos idées d’affaires n’est pas forcément une bonne chose pour votre entreprise. Les membres d’une même famille ont parfois les mêmes convictions et modes de pensée, et ont tendance à avoir des approches semblables en matière de résolution de problèmes et de planification. Il est souvent plus profitable d’avoir des discussions inclusives plus larges, avec des employés ou des consultants venant de cultures ou de milieux différents et pouvant exprimer d’autres points de vue. Si vous engagez un membre de votre famille, encouragez-le à vous surprendre avec de nouvelles perspectives, plutôt que vous laisser vous embourber dans votre routine.
En un mot, si vous engagez un membre de la famille…
La meilleure façon de s’assurer qu’une relation professionnelle ne nuira pas à la relation familiale, c’est de fixer, dès le départ, des règles et des limites. Avant de finaliser l’embauche, réfléchissez bien à tout ce que vous connaissez sur cette personne et à ce qui pourrait poser problème à plus long terme. Même une simple habitude qui ne fait que vous irriter pour le moment, pourrait, à la longue, devenir très problématique. Si vous êtes certain de vouloir procéder à l’embauche, discutez ensemble pour mettre au point une description du poste qui énonce clairement les tâches, les attentes que vous en avez et les conséquences qu’entraîneraient ses manquements.