{"id":891,"date":"2013-04-24T17:14:20","date_gmt":"2013-04-24T17:14:20","guid":{"rendered":"http:\/\/theupsstore.ca\/?page_id=891"},"modified":"2013-06-27T13:06:36","modified_gmt":"2013-06-27T13:06:36","slug":"service-a-la-clientele","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/service-a-la-clientele\/","title":{"rendered":"Service \u00e0 la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-editor-content\"><h2>Notre engagement en mati\u00e8re de service<\/h2>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 vous offrir un service \u00e0 la client\u00e8le de premi\u00e8re qualit\u00e9. Nous avons \u00e0 c\u0153ur de vous proposer des solutions professionnelles et personnalis\u00e9es fond\u00e9es sur nos valeurs essentielles.<\/p>\n<h3>Suivi de colis<\/h3>\n<p>Utilisez <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/track\/\">l\u2019outil de suivi pour retrace<\/a>r vos envois et suivre l\u2019\u00e9tat de votre livraison. Il vous suffit d\u2019avoir en main votre num\u00e9ro de suivi. Si vous ne l\u2019avez pas, communiquez avec le centre <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/localisateur\/\">The UPS Store<\/a> qui a exp\u00e9di\u00e9 votre colis. Si vous n\u2019avez pas d\u00e9pos\u00e9 votre colis \u00e0 un centre The UPS Store, communiquez directement avec l\u2019entreprise de messagerie pour obtenir votre num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\t\t<div class=\"track horizontal-widget long span-12  tracking-shortcode\">\n                        <h2>Suivi de Colis<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"tracking\">\n\t\t\t\t<div id=\"searchbox\" class=\"tracking-box\">\n\t\t\t\t\t<form action=\"https:\/\/www.theupsstore.ca\/track\/\" method=\"get\" onsubmit=\"location.href='https:\/\/www.theupsstore.ca\/track\/' + encodeURIComponent(this.tracking_number.value).replace(\/%20\/g, '+'); return false;\" >\n\t<label for=\"tracking_number\">Num\u00e9ro de suivi &nbsp;<\/label>\n\t<input type=\"text\" name=\"tracking_number\" class=\"form_box\" \/>\n\t<input type=\"submit\" name=\"TrackPackageButton\" id=\"TrackPackageButton\" class=\"gray-button-large\" value=\"Suivi\">\n<\/form>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"tile kit-text span-2\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n<h3>Localisateur de centres<\/h3>\n<p>Utilisez <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/localisateur\/\">notre localisateur<\/a> pour trouver le centre The UPS Store le plus pr\u00e8s. Vous obtiendrez toute l\u2019information requise, y compris l\u2019adresse Web du centre, les produits et services offerts, les heures d\u2019ouverture et les coordonn\u00e9es.<\/p>\n\t\t<div class=\"find horizontal-widget long span-12 \">\n                    <div class=\"title\">\n                            <h2>Trouver un magasin<\/h2>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"find-widget-content\">\n                        <span class=\"find-widget-header-text\"><i class=\"fa fa-map-marker\"><\/i>Trouver un magasin:<\/span>\n                        <span class=\"tile kit-text span-2 form-text\"><strong>Entrez votre Adresse, Ville, Province ou Code Postal:<\/strong><\/span>\n                        <span class=\"tile horizontal-search \">\n                            <span id=\"searchbox\">\n                                <form action=\"\/fr\/localisateur\/\" method=\"post\" name=\"FindLocationForm\" class=\"findLocationForm\">\n\t<input name=\"FindLocationTextBox\" type=\"text\" maxlength=\"100\"  class=\"form_box findLocationTextBox\">\n\t<input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"lat\" class=\"findLocationLat\"\/>\n\t<input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"lng\" class=\"findLocationLng\"\/>\n    <button type=\"submit\" name=\"FindLocationButton\" class=\"search_submit button findLocationButton\"><i class=\"fa fa-search\"><\/i><\/button>\n<\/form>                            <\/span>\n                        <\/span>\n                        <div class=\"clearfix\"><\/div>\n                        <div class=\"tile kit-text span-2\"><\/div>\n                    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n<h3>Produits et services<\/h3>\n<p>Tous les centres The UPS Store proposent un large \u00e9ventail de produits et services aux particuliers et aux entreprises. Comme nos centres sont d\u00e9tenus et exploit\u00e9s par des franchis\u00e9s ind\u00e9pendants, les prix peuvent varier. Communiquez avec <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/localisateur\/\">votre centre The UPS Store<\/a> le plus pr\u00e8s pour conna\u00eetre les <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/services\/\">produits et services<\/a> offerts, les prix et les heures d\u2019ouverture.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi consulter notre <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/franchisage\/faq\">Foire aux questions (FAQ)<\/a>.<\/p>\n<h3>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>\n<p>Si votre centre The UPS Store est au Canada, veuillez communiquer avec notre si\u00e8ge canadien :<br \/>\nDu lundi au jeudi,\u00a0de 9 h \u00e0 17 h (HNE); vendredi, de 9 h \u00e0 15:30 h (HNE)<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone : 1 800 661-6232<br \/>\nOu remplissez <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/service-a-la-clientele\/pour-nous-joindre\/\">notre formulaire<\/a>.<\/p>\n<p>Pour toute assistance relative aux services d\u2019UPS<sup>MD<\/sup>, et non au r\u00e9seau de centres The UPS Store, <a href=\"http:\/\/www.ups.com\/content\/ca\/fr\/contact\/index.html?WT.svl=Footer\u200e\" target=\"_blank\">communiquez directement avec UPS<sup>MD<\/sup><\/a>.<\/p>\n<h3>Programme Une attention sp\u00e9ciale<sup>MD<\/sup><\/h3>\n<p>Satisfait de votre exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019un de nos centres The UPS Store ou du service exceptionnel offert par un franchis\u00e9 ou un associ\u00e9 ? Dites-le-nous afin que nous puissions souligner l\u2019excellence du service \u00e0 la client\u00e8le prodigu\u00e9 par nos franchis\u00e9s. Participez au programme de reconnaissance <a href=\"http:\/\/www.theupsstore.ca\/fr\/service-a-la-clientele\/formulaire-de-mise-en-candidature\">Une attention sp\u00e9ciale<\/a><sup>MD<\/sup>\u00a0des centres The UPS Store d\u00e8s aujourd\u2019hui!<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre engagement en mati\u00e8re de service Nous nous engageons \u00e0 vous offrir un service \u00e0 la client\u00e8le de premi\u00e8re qualit\u00e9. Nous avons \u00e0 c\u0153ur de vous proposer des solutions professionnelles et personnalis\u00e9es fond\u00e9es sur nos valeurs essentielles. Suivi de colis Utilisez l\u2019outil de suivi pour retracer vos envois et suivre l\u2019\u00e9tat de votre livraison. 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