Service à la clientèle
Notre engagement en matière de service
Nous nous engageons à vous offrir un service à la clientèle de première qualité. Nous avons à cœur de vous proposer des solutions professionnelles et personnalisées fondées sur nos valeurs essentielles.
Suivi de colis
Utilisez l’outil de suivi pour retracer vos envois et suivre l’état de votre livraison. Il vous suffit d’avoir en main votre numéro de suivi. Si vous ne l’avez pas, communiquez avec le centre The UPS Store qui a expédié votre colis. Si vous n’avez pas déposé votre colis à un centre The UPS Store, communiquez directement avec l’entreprise de messagerie pour obtenir votre numéro de suivi.
Localisateur de centres
Utilisez notre localisateur pour trouver le centre The UPS Store le plus près. Vous obtiendrez toute l’information requise, y compris l’adresse Web du centre, les produits et services offerts, les heures d’ouverture et les coordonnées.
Produits et services
Tous les centres The UPS Store proposent un large éventail de produits et services aux particuliers et aux entreprises. Comme nos centres sont détenus et exploités par des franchisés indépendants, les prix peuvent varier. Communiquez avec votre centre The UPS Store le plus près pour connaître les produits et services offerts, les prix et les heures d’ouverture.
Vous pouvez aussi consulter notre Foire aux questions (FAQ).
Service à la clientèle
Si votre centre The UPS Store est au Canada, veuillez communiquer avec notre siège canadien :
Du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h (HNE); vendredi, de 9 h à 15:30 h (HNE)
Téléphone : 1 800 661-6232
Ou remplissez notre formulaire.
Pour toute assistance relative aux services d’UPSMD, et non au réseau de centres The UPS Store, communiquez directement avec UPSMD.
Programme Une attention spécialeMD
Satisfait de votre expérience à l’un de nos centres The UPS Store ou du service exceptionnel offert par un franchisé ou un associé ? Dites-le-nous afin que nous puissions souligner l’excellence du service à la clientèle prodigué par nos franchisés. Participez au programme de reconnaissance Une attention spécialeMD des centres The UPS Store dès aujourd’hui!